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服务对象·时间 及 服务热线
  服务对象:凡在
上海众宏电子科技有限公司购买设备的客户,均可享受上海众宏电子科技有限公司的优质售后服务
  服务时间: 全天24小时
  服务热线:
021-56183199
免费产品技术咨询服务
  客户可随时来电咨询,服务专员会及时答复,如未能及时解决,将提供持续的后续服务。

设备安装服务
  如果您需要
上海众宏电子科技有限公司对您所购买的设备提供安装调试服务,请您务必在确认订单时向销售人员说明。公司会在您收到所购设备之后的工作日 (法定节假日除外),提供上门安装调试。
退换货服务
  凡购买
上海众宏电子科技有限公司设备的客户,如有质量问题,均可享受7天退换服务,请务必保存好商品相关的包装及配件等,以确保您能顺利进行退换货。退款时间为办妥退换货手续之日起7个工作日之内。
  您在收到所购商品时请按照送货单当场验收,如发现商品缺损,脏污,型号、数量不符,可当场提出退换货,随后会安排将新商品免费送至您处。
  验收所购商品以后仍需退换货,请联系上海众宏电子科技有限公司的售后服务中心,将根据是否有质量问题和不同产品类别具体情况相应处理。
  因客户方原因造成退换货的,将根据具体情况决定是否提供有偿的退换货服务。
  退货细则
  自购买日起,只要您觉得设备不满意,不能符合您的使用需求,即可与我司售后服务部联系。
  受理期限:以验收日期为准,7天内可退。
  受理标准:设备包装完好,配件齐全,可提供发票原件。
  受理方式:若耗材已经开封使用,或包装无法复原,公司会收取机器价格的30%作为折旧费,为您办理退货。

维修服务
 在保修服务上,
上海众宏电子科技有限公司将继承传统服务性行业的优点,让每一位在本公司采购设备的客户无后顾之忧,享受我们提供的售后保修服务。用户可以按照产品所附的保修卡到指定的维修地点进行保修。若遇上不能解决的问题或维修地点无法进行正常维修,您可以通过各种联系方法告知我公司,提出保修要求,我们将上门为您维修。对您在购买的,但已处于保修期外的设备,将按保修期外维修服务标准向您提供服务。
 维修细则
 购买日期起3年内(按照签定购销合同日期算起),您所购货物出现故障时,可拨打售后服务电话
021-56453008进行报修,售服人员会为您登记备案,然后先通过电话远程解决,如仍未解决,售服人员将会在24小时内提供免费上门服务。如损坏零件不属于保修范围之内,将仅收取零件的成本费用。
 保修期外的维修服务:对您在
上海众宏电子科技有限公司购买的,但已处于保修期外的设备,我们将按保修期外维修服务标准向您提供服务。对于保修期外的维修,您也不需要承担维修维护费用,不包括维修所更换的零配件成本费用;如果您需要上门服务,需承担工程师现场维修的上门服务费。
 
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